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Intégrations d'applications
6 000+
Prix
Gratuit / 19,99 $/mois
Entreprises l'utilisant
2M+
Disponibilité de la plateforme
99,9%
Notre verdictZapier est la plateforme d'automatisation la plus fiable disponible. Si Make.com est une formule 1 — plus rapide, moins chère, nécessite plus d'expertise — Zapier est une berline bien entretenue : plus chère, légèrement moins puissante pour les workflows complexes, mais démarre de manière fiable chaque matin. Pour les automatisations critiques où l'échec a des conséquences réelles, Zapier vaut la prime. Pour les automatisations complexes et à haut volume avec un budget serré, Make.com gagne en prix.
Ce que Zapier est réellement
Zapier est un outil d'automatisation sans code qui connecte les applications et exécute les workflows sans code. L'unité de base est un Zap : un déclencheur suivi d'une ou plusieurs actions. Quand X se produit dans l'application A, faites automatiquement Y dans l'application B. Exemple : quand un nouveau abonné rejoint votre liste de messagerie Kit, créez un contact dans Notion et envoyez une notification Slack — automatiquement, à chaque fois, sans que vous ne fassiez rien.
Zapier prend en charge 6 000+ applications — la bibliothèque d'intégration la plus large de tout outil d'automatisation. Si une application web a une API, Zapier a probablement construit un connecteur pour elle. Cette largeur est son avantage principal par rapport à Make.com, qui prend en charge environ 1 500 applications.
À qui il convient et à qui il ne convient pas
- Zapier est préférable pour : les propriétaires d'entreprises en ligne exécutant des workflows critiques où la fiabilité est non négociable — confirmations de paiement, routage des prospects, intégration des clients. Également idéal pour les utilisateurs non techniques qui veulent l'automatisation sans courbe d'apprentissage d'interface de programmation visuelle.
- Choisissez Make.com à la place si : vous êtes à l'aise avec une interface de diagramme de flux visuelle et vous voulez des automatisations complexes et à haut volume à coût réduit. Make.com facture par opération ; Zapier facture par tâche. Pour les workflows équivalents, Make.com est souvent 2-3 fois moins cher.
Fonctionnalités clés
Zaps multi-étapes
Chaque Zap a un déclencheur et une ou plusieurs étapes d'action. Une nouvelle vente Gumroad peut déclencher : ajouter l'acheteur à Kit, le marquer comme client, mettre à jour une base de données Notion et envoyer un email de bienvenue — tout en séquence, automatiquement. Les Zaps multi-étapes sont disponibles sur le plan Starter et supérieur.
Filtres et chemins
Les filtres exécutent un Zap uniquement lorsque certaines conditions sont remplies. Les chemins (plan Professional uniquement) ajoutent une logique conditionnelle — si l'achat était le produit A, faites ceci ; si le produit B, faites cela. Les chemins sont l'endroit où Zapier devient réellement puissant pour les opérations commerciales, et le fait qu'ils nécessitent le plan de 49 $/mois est la principale limitation à connaître.
Actions IA
Utilisez ChatGPT ou d'autres modèles IA dans un Zap pour générer du contenu, classer les données ou extraire des informations du texte. Nous l'utilisons pour générer automatiquement des suggestions de lignes d'objet d'email chaque fois qu'un nouvel article de blog est publié. C'est réellement utile pour automatiser les tâches créatives, pas seulement le routage des données.
Tableaux Zapier
Un outil de base de données intégré pour enregistrer les données d'automatisation, suivre les soumissions de formulaires ou construire des tableaux simples de style CRM sans outil externe. Utile pour garder tout dans Zapier plutôt que d'acheminer les données vers une feuille de calcul séparée.
Nos 12 Zaps actifs
Nous exécutons 12 Zaps actifs pour les opérations de Break Free. Les critiques : le nouvel abonné Kit déclenche le balisage en fonction de la source d'opt-in et une entrée CRM Notion. La nouvelle vente Gumroad déclenche un journal de feuille de calcul des revenus et une notification Slack interne. Le nouvel article de blog (déclencheur RSS) ajoute à notre file d'attente de publication sociale. Nombre total d'exécutions de Zap : environ 400 tâches par mois — dans le plan Professional.
En 8 mois d'utilisation, nous avons eu 2 défaillances de Zap — toutes deux détectées par le système de notification d'erreur de Zapier et corrigées en 20 minutes. C'est ce bilan de fiabilité qui nous pousse à maintenir les workflows critiques sur Zapier plutôt que sur Make.com.
Avis honnête
Nous utilisons délibérément à la fois Zapier et Make.com. Zapier exécute les workflows critiques pour la mission où l'échec signifie qu'un client ne reçoit pas son achat ou qu'un prospect tombe à travers. Make.com exécute les automatisations de contenu où un déclencheur manqué est incommode mais pas catastrophique. Si vous ne pouvez vous permettre qu'un seul : commencez avec Make.com pour le rapport prix-puissance, et upgradez les workflows critiques vers Zapier à mesure que les revenus augmentent et que le plan Professional de 49 $/mois devient justifiable.
Décomposition des prix
| Plan | Prix | Ce que vous obtenez | Préférable pour |
|---|
| Gratuit | 0 $ | 5 Zaps, 100 tâches par mois, une seule étape | Tester des workflows simples d'un déclencheur à une action |
| Starter | 19,99 $/mois | 20 Zaps, 750 tâches par mois, multi-étapes, filtres | Petites entreprises ayant des besoins d'automatisation essentiels |
| Professional | 49 $/mois | Zaps illimités, 2 000 tâches, logique conditionnelle Paths, applications premium | Entreprises en croissance avec des workflows complexes |
| Équipe | 69 $/mois | Tout dans Professional plus espace de travail partagé et plusieurs utilisateurs | Agences et équipes |
Décomposition des scores
Facilité de configuration96%
Avantages et inconvénients
Avantages
- 6 000+ intégrations d'applications — la plus large bibliothèque de tout outil d'automatisation
- 99,9% de disponibilité — plateforme d'automatisation la plus fiable que nous ayons testée
- Configuration la plus facile de tout outil d'automatisation — aucune programmation visuelle requise
- Actions IA intégrées directement dans les étapes de workflow
- Journalisation d'erreur claire et notifications quand les Zaps échouent
Inconvénients
- Plus cher que Make.com pour le même volume de workflows
- Paths (logique conditionnelle) verrouillé au Professional à 49 $/mois
- Les limites de tâches sont atteintes plus vite que prévu sur le plan Starter
- Make.com offre un meilleur rapport qualité-prix pour les automatisations complexes et à haut volume
- Le plan gratuit est limité à 5 Zaps — à peine assez pour tester sérieusement
Questions fréquemment posées
Dois-je utiliser Zapier ou Make.com?
Utilisez Zapier pour les automatisations critiques orientées client où la fiabilité compte le plus. Utilisez Make.com pour les automatisations complexes à coût réduit où une défaillance occasionnelle est acceptable. Si vous devez en choisir une pour commencer : Make.com offre plus de puissance par dollar. Zapier offre plus de fiabilité et de facilité de configuration. Passez à Zapier pour les workflows critiques à mesure que vos revenus augmentent.
Qu'est-ce qui compte comme une tâche Zapier?
Chaque étape d'action qui s'exécute dans un Zap compte comme une tâche. Un Zap à 3 étapes (déclencheur plus 2 actions) exécuté 100 fois consomme 200 tâches. Les filtres qui empêchent l'exécution d'un Zap ne comptent pas. Sur Starter à 750 tâches par mois, un Zap à 3 étapes peut s'exécuter environ 250 fois avant d'atteindre la limite.
Puis-je automatiser la publication sur les réseaux sociaux avec Zapier?
Oui. Zapier s'intègre à la plupart des plateformes de réseaux sociaux via des outils de planification tiers comme Buffer ou Later. Vous pouvez déclencher des publications à partir d'une nouvelle entrée RSS de blog, d'une ligne de feuille de calcul ou d'un déclencheur manuel. Pour un workflow de publication automatisé complet, associez Zapier à un outil de planification pour la publication réelle.
Quelle est la différence entre Starter et Professional?
La différence principale est Paths (logique conditionnelle) — uniquement sur Professional. Starter offre 750 tâches par mois contre 2 000 pour Professional. Si vos automatisations sont linéaires (déclencheur puis actions séquentielles), Starter fonctionne. Si vous avez besoin d'une logique de branchement basée sur des conditions, vous avez besoin du Professional à 49 $/mois.
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